Anlayış dinlediğin insana saygı göstermek kendini onun yerine koyarak düşünebilmektir.
İkili ilişkilerimizde, komşuluk ilişkilerimizde ya da toplumsal ilişkilerimizde anlamadığımızı ya da anlaşılmadığımızı düşünür, zaman zaman sorunlar yaşarız.
Sorunların başlangıç noktası aslında karşımızdakini anlamamaktır.
Kavgalarda, tartışmalarda ortaya çıkan asıl sorun kimsenin birbirini dinlememesidir, anlamak için çaba sarf etmemesidir.